أجرى اليوم الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع التأمين الصحي بالغربية زيارة تفقدية لعيادة علي بن أبي طالب. وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصًا على تحسين جودة الخدمات الطبية،
رافق الدكتور كريم بركات في الزيارة كل من الدكتور محمد غازي، نائب مدير الفرع، والدكتورة منى برجل، مسؤول العيادات بالفرع، بهدف الوقوف على سير العمل داخل الصيدليات والمعمل، ومتابعة الإجراءات المتخذة لتخفيف حدة الازدحام وتحسين تجربة المنتفعين.
وكان في استقبالهم الدكتورة شيماء الشرقاوي، مدير العيادة، حيث قامت باصطحاب الوفد في جولة ميدانية شملت الصيدليات والمعمل وعدد من غرف الكشف، وتم خلالها مناقشة أبرز التحديات التي تواجه المنتفعين، خاصة ما يتعلق بتأخير صرف الأدوية والازدحام، بالإضافة إلى متابعة مراحل تجهيز الصيدلة وتوفير الأدوية.
استمع الدكتور بركات خلال الزيارة إلى شكاوى ومقترحات عدد من المنتفعين، ووجّه بسرعة اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة الصيدلية والمعملية، مؤكدًا على أهمية الاستجابة الفورية لملاحظات المواطنين والحرص على تيسير حصولهم على الخدمة الصحية بجودة وكفاءة.
وفي ختام الزيارة، أثنى الدكتور كريم بركات على جهود العاملين بالعيادة، مشددًا على ضرورة التعاون بين جميع الأقسام والعمل بروح الفريق، لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للمنتفعين..
