كتب محمد جمال هراس
في إطار المتابعة الميدانية الدائمة لضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بزيارة مفاجئة لـعيادة ابن لقمان للتأمين الصحي بالمنصورة. هدفت هذه الجولة إلى الوقوف على انتظام سير العمل وحُسن استقبال المرضى، والأهم من ذلك، التأكد بنفسه من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية.
معاينة ميدانية للصيدليات والكشوفات
المحور الأساسي للزيارة كان تفقد الصيدليات والعيادات الداخلية للتأكد من انتظام صرف العلاج في مواعيده المحددة. وقد قام المحافظ بـمراجعة الكشوفات والأدوية الموجودة والغير موجودة بشكل مباشر، مما يعكس حرصًا تنفيذيًا على سد أي ثغرات قد تؤثر على صحة المواطنين.
تكليفات فورية لضمان عدم وجود نواقص
خلال الجولة، شدد المحافظ على التزام جميع الأطقم الطبية والتمريضية بمواعيد الحضور والانصراف، وعلى ضرورة حُسن استقبال المرضى وسرعة تلبية احتياجاتهم العلاجية.
كما أصدر تكليفات فورية لمدير التأمين الصحي بالمحافظة بضرورة:
المتابعة اليومية الميدانية للعيادات والمستشفيات.
التعامل الفوري مع أي نواقص تظهر في الأدوية أو المستلزمات الطبية، لضمان استمرارية تقديم الخدمة الصحية بالكفاءة المطلوبة.
التواصل المباشر مع المرضى
كما التقى اللواء مرزوق بعدد من المواطنين المترددين على العيادة، حيث استمع إلى شكواهم وملاحظاتهم، مؤكدًا حرصه الكامل على التواصل المباشر معهم والعمل على تلبية احتياجاتهم الصحية بالشكل اللائق. وتأتي هذه الجولة كجزء من سلسلة زيارات مفاجئة يقوم بها المحافظ لمختلف المنشآت الصحية بالمحافظة، تأكيدًا على أن صحة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي.
